ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และคุณจะแก้ไขอย่างไร
รายการไม่สำเร็จเกิดจากหลายสาเหตุ ส่วนใหญ่เป็นเรื่องข้อมูลบัญชีที่ไม่ตรงกัน วงเงินในกระเป๋าไม่พอ หรือระบบธนาคารชะลอการตอบกลับชั่วคราว เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy แต่ระบบไม่รับยอดเข้า เราจะแสดงสถานะ ไม่สำเร็จ พร้อมข้อความแจ้งสาเหตุในหน้าประวัติรายการ คุณสามารถกดปุ่ม ลองอีกครั้ง เพื่อส่งคำขอใหม่ หรือเปิดแชทซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมตรวจสอบสลิปและเครดิตเข้าบัญชีด้วยมือภายในไม่กี่นาที สำหรับการถอนที่ไม่ผ่าน มักเกิดจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อในโปรไฟล์ หรือต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ระบบจะแจ้งเอกสารที่ต้องอัปโหลดและคุณสามารถส่งใหม่ได้ทันทีหลังเพิ่มข้อมูล เราเก็บประวัติทุกรายการไว้ให้คุณดูย้อนหลังได้ตลอด